Perguntas frequentes
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos por MB WAY, transferência bancária e cartão. Estes métodos são processados diretamente com nosso suporte ao cliente.
Também disponibilizamos envio à cobrança, que pode ser selecionado diretamente no nosso site durante a finalização da encomenda.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia entre 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de pagamento e do valor da encomenda.
Para pagamentos por MB WAY, transferência bancária ou cartão:
- Encomendas inferiores a 160€ têm prazo de entrega entre 2 a 3 dias úteis.
- Encomendas superiores a 160€ beneficiam de envio prioritário com entrega em até 1 dia útil.
Para encomendas com envio à cobrança:
- Encomendas inferiores a 200€ têm prazo de entrega entre 2 a 3 dias úteis.
- Encomendas superiores a 200€ beneficiam de envio prioritário com entrega em até 1 dia útil.
Qual o horário de atendimento?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com qualquer dúvida, pedido de informação ou acompanhamento de encomendas.
Como acompanho a minha encomenda?
Após o envio da tua encomenda, irás receber um código de rastreio.
Podes acompanhar o estado da entrega em tempo real através do site dos CTT ou diretamente no nosso site, utilizando o código fornecido.
Fazem envios internacionais?
Sim, efetuamos envios internacionais para diversos países. Os custos e prazos de entrega variam consoante o destino. Para mais informações, contacte a nossa equipa de apoio.